Warum Sie personalisierte Geschenke für Ihr Kind bei SchatzLieben kaufen sollten?
SchatzLieben ist eine Website, die sich auf personalisierte Geschenke in Deutschland spezialisiert hat, wie Kompasse, Schlüsselanhänger, Halsketten, Armbänder usw. Wir helfen Ihnen, bedeutungsvolle Geschenke für Ihre Lieben zu finden.
Beim Einkauf auf unserer Website profitieren Sie von klaren, kundenfreundlichen Richtlinien und umfassender Betreuung.
1. Bestelländerung & Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren oder ändern.
Da unsere Produkte personalisiert sind, bitten wir Sie, Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Die Produktionszeit für personalisierte Produkte beträgt 2–3 Werktage.
2. Versandrichtlinien
Lieferzeit: In der Regel 7–10 Werktage ab Versanddatum.
Die Lieferung erfolgt weltweit – ohne zusätzliche Zölle oder Gebühren für internationale Bestellungen.
Über die Seite "Bestellung verfolgen" können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.
3. Rückgabe & Erstattung
a) 30-TAGE BESTPREISGARANTIE
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir eine 100% Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Gilt auch für personalisierte Produkte, sofern ein Produktionsfehler oder Schaden vorliegt.
b) Bedingungen für Rückgabe/Erstattung
Artikel muss unbenutzt sein (außer bei Produktionsfehlern).
Rückgabeanfrage muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen.
Bitte fügen Sie Fotos des Mangels und der Verpackung bei.
Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen sind bei personalisierten Produkten nicht möglich.
4. Zahlungsoptionen & Sicherheit
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard sowie andere gängige internationale Zahlungsmethoden.
Für bestimmte Kartenarten (z.B. Amex, Discover, JCB) folgen Sie bitte den Anweisungen auf: https://schatzlieben.com/pages/bezahlverfahren
Unser Zahlungssystem ist stark verschlüsselt und entspricht höchsten Sicherheitsstandards.
5. Sendungsverfolgung
Verwenden Sie unsere Seite "Bestellung verfolgen", um Ihre Sendung mit Bestell-ID oder E-Mail zu verfolgen.
Statusupdates werden automatisch bereitgestellt.
6. Produktqualität & Garantie
Unsere Produkte sind handgefertigt – kleine Abweichungen in Farbe, Größe oder Detail machen jedes Stück einzigartig.
Eine Garantie wird für alle Produkte angeboten – die genaue Dauer und Bedingungen finden Sie auf der Seite "Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien" oder auf Anfrage beim Support.
7. Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns unter: support@schatzlieben.com
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
8. Wichtige Hinweise
Farbabweichungen können je nach Bildschirmeinstellung auftreten.
Maße können produktionsbedingt leicht variieren.
Für bestimmte Personalisierungen kann ein kleiner Aufpreis von ca. 7–10 € anfallen (wir informieren Sie im Voraus).
9. Datenschutz
Wir behandeln Ihre Daten mit höchster Sorgfalt. Unsere Datenverarbeitung entspricht der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.
10. Ladengeschäft
SchatzLieben ist ein reiner Online-Shop. Wir betreiben derzeit kein physisches Ladengeschäft.
Unsere Website bietet Ihnen jedoch ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis – jederzeit und überall.
So bestellen Sie bei SchatzLieben
Schritt 1: Entdecke unsere Produktkategorien & finde Inspiration
Besuchen Sie unsere Startseite und stöbern Sie durch verschiedene Kategorien wie Kompasse, Schlüsselanhänger, Armbänder oder Halsketten. Jedes Produkt wurde mit Liebe zum Detail entworfen, um ein einzigartiges Geschenk für Ihre Liebsten zu sein.
Schritt 2: Wähle dein Lieblingsprodukt aus
Sobald Sie ein passendes Produkt gefunden haben, klicken Sie auf die Produktseite, um alle Informationen, Optionen und Bilder zu sehen. Lesen Sie die Beschreibung aufmerksam, um sicherzugehen, dass es genau das Richtige ist.
Schritt 3: Gestalte dein Geschenk ganz persönlich
Geben Sie den gewünschten Namen, ein Datum oder eine persönliche Nachricht ein – je nach Produkt. Wenn Sie eine Sonderanfrage haben, kontaktieren Sie uns gern per E-Mail mit dem gewünschten Text oder Designwunsch. Wir prüfen Ihre Angaben sorgfältig vor der Produktion.
Schritt 4: Lege in den Warenkorb & schließe die Bestellung sicher ab
Nachdem Sie Ihre Personalisierung abgeschlossen haben, legen Sie das Produkt in den Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie eine sichere Zahlungsmethode wie PayPal, Visa oder Mastercard. Vergessen Sie nicht, einen Rabattcode einzulösen, wenn Sie einen haben.
Schritt 5: Erwarte dein Unikat – Lieferung in 7–10 Werktagen
Nach Bestelleingang beginnen wir mit der handgefertigten Anfertigung Ihres individuellen Geschenks. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage – weltweit und ohne zusätzliche Zollgebühren.
